Politique de retour
Pas satisfait ? Pas de problème. Vous pouvez retourner votre commande dans les 15 jours, à condition que le produit soit non ouvert et non utilisé.
Délai de rétractation
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 15 jours calendaires suivant la réception, sans avoir à donner de raison. C'est plus large que le minimum légal de 14 jours.
Conditions de retour
Un retour n'est accepté que si le produit :
- —Est non ouvert et non utilisé
- —Est encore dans son emballage d'origine non ouvert
- —N'est pas endommagé
Comment effectuer un retour ?
- 1.Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- 2.Vous recevrez une confirmation et des instructions complémentaires dans les 2 jours ouvrés.
- 3.Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, bien emballé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi. Beurbody n'est pas responsable des colis perdus lors du retour.
Remboursement
Après réception et contrôle du retour, nous remboursons le montant d'achat dans les 14 jours via le mode de paiement original. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Produit défectueux ou erroné ?
Un problème avec votre commande ? Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception via [email protected] avec des photos du produit. Nous résoudrons cela gratuitement pour vous.
Adresse de retour
Beurbody
Wilhelminastraat 4
6245 AW Eijsden
Pays-Bas
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